С установкой обновления 4.0.04 "Ветер перемен" у игроков появилась возможность оставить сообщения об ошибках из игрового клиента!
Мы предусмотрели награды для самых активных участников публичного тестирования обновления:
- 3 лучших участника по результатам первых 5-ти дней ПТС — 750 кристаллов;
- 3 лучших участника тестирования Алого бастиона — 500 кристаллов;
- 3 лучших участника тестирования Смены класса — 500 кристаллов;
- 3 лучших участника тестирования Доминиона — 1500 кристаллов;
- 3 лучших участника по результатам последних 5-ти дней ПТС — 750 кристаллов.
Стоит сразу обратить внимание, что под "активными" подразумеваются игроки, которые первыми сообщат нам о самых критичных, сложных, необычных ошибках. Поэтому, если вы нашли уязвимое место в игровом процессе, никому не говоря, сразу же отправляйте сообщение нам.
Однако не стоит полагать, что сообщать о менее важных ошибках не нужно. Все факты обращения строго фиксируются и проверяются. После этого заявка ставится в очередь на исправление.
Во время публичного тестирования существует гораздо больше шансов найти какую-либо ошибку, ведь игроков больше, чем разработчиков. Благодаря вам может быть исправлено то, что могло бы доставлять неудобства во время игры, если бы обнаружилось позднее.
Сообщение об ошибке
Чтобы отправить сообщение об ошибке, необходимо нажать кнопку с изображением жука, находящуюся в правом верхнем углу клиента игры, и ввести описание возникшей у вас проблемы. Максимальное количество символов составляет 10 000 шт.
При нажатии на указанную выше кнопку будет автоматически сделан и прикреплен к открывшейся форме скриншот. Именно поэтому важно сообщать о найденной ошибке сразу в момент её возникновения.
Обратите внимание! Опция "Сообщение об ошибке" на данном этапе не предполагает обратной связи. Вся введённая вами информация отправляется на изучение разработчикам. Обсуждение хода тестирования ведётся в специальном разделе форума.
Если же вы хотите обратиться в службу технической поддержки по какому-либо вопросу, используйте форму обращения на нашем сайте.
Экстренная телепортация
Кроме возможности сообщить об ошибке, игрокам стала доступна функция "Экстренная телепортация", которая позволит персонажу выбраться в безопасное место, если он застрял.